Perguntas Frequentes Sobre Compras

Perguntas Frequentes Sobre Compras

 

Qual moeda é usada para cobrança quando eu fizer o meu pedido? Como posso calcular a conversão?

Todos os preços estão em dólares americanos. Ao fazer o seu pedido, a empresa do seu cartão de crédito realizará a conversão automaticamente. Se você quiser calcular aproximadamente a conversão da moeda antecipadamente, pode usar a calculadora gratuita no site http://www.xe.com/.

 

Quais métodos de pagamento são aceitos?

Fazer um pedido online por cartão de crédito ou ligar para o número de telefone gratuito são os dois métodos mais rápidos e eficazes de fazer pedidos. Aceitamos pagamento em Visa, Mastercard, American Express, Discover, PayPal, e também podemos processar pedidos manuais via transferência bancária pela Western Union e ordens de pagamento em dólar americano (cheques garantidos ou outros instrumentos monetários). Entre em contato conosco em relação a solicitações de pedidos manuais para obter mais informações.

 

O que é PayPal? Como funciona?

Caso não possa ou não deseje pagar diretamente com um cartão de crédito, PayPal é um método alternativo bem popular de processamento de pagamento online seguro (acesse www.paypal.com), o qual permite que os usuários paguem usando diversos métodos diferentes como, por exemplo, contas bancárias, vários cartões de crédito e outras opções. Com uma conta PayPal, você pode encomendar nossos produtos e escolher PayPal como a sua opção de pagamento.

 

Como faço um pedido se não tenho cartão de crédito?

Além de cartões de crédito, aceitamos outros métodos de pagamento: PayPal (conta online ou e-cheques), ordem de pagamento em dólar americano (cheques garantidos ou outros instrumentos monetários) ou transferências bancárias através da Western Union. Para solicitar um destes últimos dois serviços, entre em contato conosco diretamente. Fazemos o máximo possível para garantir uma solução adequada de pagamento.

 

Estou preocupada com a compra pela Internet. O site é seguro?

Sim, usamos os melhores métodos de segurança disponíveis para a sua paz de espírito. A Norton Symantec é líder em segurança de compras pela Internet e oferece a criptografia completa e a segurança para a nossa loja online.

 

Posso devolver os dilatadores e solicitar um reembolso se eu não usá-los?

Não, não podemos aceitar devoluções de dilatadores vaginais. Por motivos de saúde e de segurança, e também para obedecer os regulamentos da FDA, os dilatadores vaginais que forem vendidos a um consumidor não podem ser reabastecidos nem revendidos.

 

Qual é a política de devolução para livros ou vídeos não abertos?

Você pode devolver livros ou DVDs não usados dentro de 30 dias a partir da data da compra. Eles devem estar na embalagem original. Você receberá um reembolso completo, menos as despesas de envio e uma taxa de reabastecimento de $10.00. Para solicitar este serviço, entre em contato conosco diretamente.

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